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(1) Su satisfacción es lo más importante para nosotros. Si surge algún problema inesperado, siempre estaremos a su disposición para ayudarle y ofrecerle la solución más adecuada.

(2) Siempre puede ponerse en contacto con nosotros cuando lo desee; responderemos a todos los mensajes en un plazo de 24 horas y haremos todo lo posible para ofrecerle una experiencia de compra agradable.

¡Bienvenido a la tienda!

     Somos una fábrica de bicicletas en Shenzhen, China, especializada en productos de bicicletas desde hace más de 15 años. Somos un fabricante de marca y un proveedor OEM fiable, con numerosos distribuidores y exclusividades en el extranjero.Ofrecemos servicio de venta al por mayor de todos nuestros productos.Si desea aprovechar su mercado local, puede negociar una colaboración con nuestro servicio de atención al cliente. Podemos ofrecerle precios competitivos según la cantidad que necesite.(Nota: si solo hay un artículo, el precio será el que se indica en el enlace).

Nota para la compra:

(1) Nota: Debido a los diferentes lotes de producción, es normal que haya ligeras diferencias en la configuración y la pintura.Pero garantizamos que el 100% de ellos son originales auténticos y que ofrecen una excelente relación calidad-precio.

La diferencia entre la configuración, la pintura y las imágenes publicitarias no se considerará motivo de devolución.¡Gracias!

(2) Sobre posibles golpes: antes de la entrega, hemos embalado el producto con sumo cuidado, pero no podemos descartar la posibilidad de que, durante el transporte, sufra algún daño o golpe.¡Espero que lo entiendas!Si las piezas sufren daños debido a una colisión grave, póngase en contacto con nosotros lo antes posible después de recibir la mercancía y envíenos fotografías y vídeos.Proporcionaremos piezas nuevas de forma gratuita, así como métodos de mantenimiento.Tenga en cuenta que los daños ocasionados durante el transporte no se consideran un problema de calidad y, por lo tanto, no se aceptan devoluciones por este motivo.

(3) Sobre el servicio de atención al cliente: el problema de que la pintura se raye o se desgaste durante el transporte es un inconveniente inevitable en los envíos de larga distancia.Se puede cubrir con pegatinas o esmalte de uñas.El efecto es muy bueno.Las piezas están dañadas y se han fotografiado.Nuestra empresa resolverá el problema según las circunstancias específicas y las necesidades de los clientes. Por ejemplo, si los productos no afectan el uso normal, no se aceptarán devoluciones por problemas de calidad.

     Las bicicletas son productos de fabricación mecánica.Los productos mecánicos son ajustables.Si los problemas que se pueden solucionar mediante ajustes no son problemas de calidad, tenga en cuenta lo siguiente.

(4) Al instalar el pedal de la bicicleta, es necesario aplicar bastante fuerza para apretarlo, de lo contrario, se deslizará.Por favor, aplique la mayor fuerza posible al apretar el pedal de la bicicleta.

(5) Sobre la puntualidad del transporte logístico: la puntualidad del transporte logístico depende del nivel de actividad y disponibilidad de la empresa de logística.Dado que algunos modelos de bicicletas tienen imanes, es posible que no se puedan transportar por vía aérea, sino únicamente por vía marítima o terrestre.Por lo tanto, le rogamos que consulte directamente con el servicio de atención al cliente para obtener información precisa sobre los plazos de entrega, ya que estos no se corresponden exactamente con los plazos indicados en la página, sino que dependen de los plazos de entrega reales.Pero haremos todo lo posible para enviar los productos lo antes posible y solicitaremos a la empresa de logística que realice la entrega de manera rápida.

Nota: Por lo tanto, el tiempo de transporte logístico no se considerará un motivo válido para la devolución gratuita.Por supuesto, le entregaremos los productos lo antes posible. Si tiene requisitos específicos con respecto a los plazos de entrega, puede ponerse en contacto primero con nuestro servicio de atención al cliente, que estará encantado de responder a sus preguntas.

(6) El personal de entrega de nuestra empresa verificará el buen estado de los productos antes de la entrega y grabará un video.Si tiene algún problema después de recibir los productos, por favor, comuníquelo a nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 48 horas a partir de la firma del albarán, y nos encargaremos de resolverlo de la mejor manera posible.Si supera las 48 horas, se considera que el problema es causado por factores humanos.

Por supuesto, estos términos tienen como único propósito evitar que personas con malas intenciones se aprovechen de la situación.Si es un cliente muy amable, incluso si nos informa del problema después de 48 horas, haremos todo lo posible para solucionarlo.

(7) Dado que las bicicletas son artículos voluminosos, el flete es muy caro, por lo que, si las devuelve por motivos que no estén relacionados con problemas de calidad, deberá pagar el flete de ida y vuelta y una pérdida por embalaje de 30 USD por cada bicicleta.Si la bicicleta ha sido utilizada, cobraremos entre el 10 % y el 30 % del importe correspondiente a la depreciación.Si la bicicleta se daña durante el proceso de devolución, también cobraremos el importe correspondiente por las piezas dañadas.¡Muchas gracias!

(8) Debido a los diferentes métodos de medición y a que los datos son obtenidos por distintos técnicos, los resultados no son idénticos. Las diversas medidas que se indican en la descripción de los productos son solo orientativas (incluyendo, entre otros, el peso y las dimensiones).

Pequeñas diferencias en el tamaño o el peso no se considerarán motivo para una devolución gratuita. ¡Gracias!

(9) Cláusula de exención: En caso de que el vendedor no pueda cumplir con las obligaciones establecidas en este documento debido a desastres naturales, guerra u otras causas de fuerza mayor, el vendedor no será responsable de la no entrega o el retraso en la entrega del pedido.

Los clientes que realicen pedidos aceptan las reglas mencionadas anteriormente por defecto. ¡Gracias!

Garantía y aseguramiento:

Se aceptan devoluciones si el problema es de calidad o si se envió un artículo incorrecto; nosotros cubriremos todos los costos.Si no se trata de un problema de calidad, el cliente es responsable de todos los costos, incluidos los gastos de envío que nosotros hemos pagado.Por favor, devuelva el producto en un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción.

Atención: Por favor, conserve los artículos en su estado original y tome fotografías de la pieza defectuosa. Luego, póngase en contacto con nosotros antes de devolverlos.